お客様満足度向上の活動
お客様満足度向上の活動
アスクホールディングス株式会社 Quick-Laser事業部では、「お客様の感謝、感激、感動を生み出す」という企業理念のもと、レーザー加工機をご購入いただいたお客様との長期にわたる信頼関係を築くため、経営トップから社員一人ひとりに至るまでお客様満足の向上に取り組む活動を行っております。 弊社では、お客様に満足していただけるサポート内容を実現するために日々トレーニングを積んだメンバーがサポートしております。定期的なデモ機やレンタル機器のメンテナンスチェック活動、サンプル加工品の加工技術の向上活動など、お客様への技術サポート力の向上を日々目指しております。また、顧客管理システムの導入によりお客様へのサポート実施内容を充実し、定期的なお客様への電話などによるフォローアップも実施しております。 |
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ISO9001への取り組み/品質向上の為の改善活動
| 弊社ではISO9001を取得し、日々サービスレベルの改善に努めております。 |
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